Dinas Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (Diskop UKM) Kabupaten Kutai Kartanegara berhasil meraih Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2025 sebesar 96,79 dengan Mutu Pelayanan A dan predikat “Sangat Baik”. Capaian ini menunjukkan tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Diskop UKM Kabupaten Kutai Kartanegara.
Hasil penilaian IKM tersebut diperoleh dari survei yang melibatkan 39 responden, terdiri dari 13 laki-laki dan 26 perempuan dengan latar belakang pendidikan yang beragam, yaitu SD sebanyak 2 orang, SMP 2 orang, SMA 32 orang, dan S1 sebanyak 3 orang.
Pencapaian ini menjadi bukti nyata komitmen Dinas Koperasi dan UKM Kabupaten Kutai Kartanegara dalam memberikan pelayanan yang prima, profesional, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Selain sebagai bentuk apresiasi atas kinerja yang telah dicapai, hasil survei IKM juga menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.
Dinas Koperasi dan UKM Kabupaten Kutai Kartanegara menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian dan masukan. Setiap saran dan kritik yang diberikan merupakan bagian penting dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, responsif, dan memberikan manfaat yang lebih baik bagi masyarakat.
